Categorie Archieven: Pragmatisch

Maatwerk-, standaard-, of wegwerpsoftware?

Bij certificerende, inspecterende en handhavende organisaties wordt ICT steeds vaker ingezet voor de ondersteuning van zowel primaire als ondersteunende en sturende processen. Er zijn verschillende redenen aan te voeren waarom de keuze voor ICT logisch lijkt. Beperkte beschikbaarheid van mensen en middelen nopen tot operational excellence, en ICT is hier een prima hulpmiddel bij. Operational excellence is een must in het voorbereidende werk, tijdens de inspectie en rapportage en bij de afwikkeling en verantwoording. ICT is het hulpmiddel bij uitstek voor risicogebaseerd controleren, en de oplossing voor tijdige en adequate management- en stuurrapportages, effectrapportages et cetera. Lees meer »

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Nu even niet! Of juist wel?

Bedrijvig Nederland heeft het niet eenvoudig in deze tijd. Of het nu gaat om commerciële of bestuurlijke activiteiten: wie onderneemt, ervaart dat meer van hetzelfde steeds minder effectief is. Er is onmiskenbaar behoefte aan creativiteit en nieuwe visies om een soms versleten aanpak af te schudden. Maar wat is kansrijk, wat is uitvoerbaar? En belangrijker nog: wat levert geld op, wat reduceert de kosten, of nog liever: allebei?  Lees meer »

Impressie bijeenkomst Zegeningen en Zorgen van ICT

Dienstverlenende organisaties hebben specifieke karaktereigenschappen. Daarbinnen hebben controlerende organisaties specifieke kwaliteiten. En iedere controlerende organisatie is ook weer uniek. Door het type controle, het te controleren domein en door tal van andere factoren. Lees meer »

Zegeningen en zorgen van ICT bij controlerende organisaties i.s.m. VIDE

Vide organiseert dit event op 23 november 2010 in samenwerking met Mission Matters .
Tijdens  deze bijeenkomst komen enkele mogelijkheden van ICT bij controlerende organistaties  kort aan de orde: ICT bij de risico inventarisatie, bij de optimalisatie van de back-office, bij het uitwisselen van gegevens tussen controlerende organisaties onderling, bij de inspecteur in het veld. Maar vooral zal worden stilgestaan bij ICT als informatiebron. Lees meer »

Echte klantfocus begint bij de salesorganisatie

Hoe vaak hoor je het niet: ‘In onze salesorganisatie stellen wij de klant centraal.’ ‘Wij werken van buiten naar binnen.’ Steeds vaker hoor ik bij technische organisaties kreten als ‘cross-selling, ‘multi-level sales’, ‘klantenteams’ en ‘internationaal samenwerken’.
Klantfocus en salesorganisatie hebben alles met elkaar te maken, maar in de praktijk botsen ze nogal eens met elkaar. Laten we eens kijken wat ik in mijn praktijk tegenkom en hoe wij daarmee omgaan om dat ten goede te keren.

In sales is de rol van de accountmanager volgens mij cruciaal. Lees meer »