Al jaren voer ik bij klanten procesoptimalisatie projecten uit. Het begint altijd met een analyse, waarbij de opzet iedere keer hetzelfde is: Waar sta je? Waar wil je heen? En wat is het pad daar naar toe? In technische zin kom ik daar altijd wel uit. Toch worden de resultaten van een analysetraject de ene keer veel voortvarender opgepakt dan de andere keer. Waar ligt dat aan?
Als Mission Matters staan zaken als passie, missie en visie uiteraard centraal. Maar volgens mij zit het succes vooral in het aanwezig zijn van de component gevoel.
