Tag Archieven: Proces-verbetering

Kaizen-week

Goede voorbereiding levert veel energie en oplossingen 

Onlangs heb ik een Kaizen-week mogen bijwonen.
Tijdens een Kaizen-week worden, op een vooraf vastgestelde probleemgebied, in korte tijd, veel verbeteringen ontdekt en geïmplementeerd. Kaizen-week oplossingen staan erom bekend dat er minimale investeringen voor nodig zijn en dat ze grote voordelen opleveren voor de waardestroom.

Het was mijn taak om zonder enige kennis van het bedrijf en de bedrijfsprocessen mee te draaien in het Kaizen-team om het team scherp te houden. Ik heb niet geteld hoe vaak vragen als ‘wat betekent….?’ en ‘waarom ….?’ uit mijn mond gerold zijn, maar wel veel. 

De energie die loskomt bij de deelnemers is geweldig, het probleemoplossend vermogen van zo’n groep is heel groot.

Dit vergt natuurlijk een goede voorbereiding. Lees meer »

Procesverbetering…….. wij kiezen voor Lean

“Hoe zorg ik – tegen zo laag mogelijke kosten en met een acceptabele levertijd – dat mijn producten of diensten zo veel mogelijk waarde toevoegen voor mijn klanten?” Met enige regelmaat stelt elke organisatie zichzelf deze vraag.
De vraag kan vanuit verschillende invalshoeken beantwoord worden. Je kunt het vanuit een logistiek oogpunt benaderen, vanuit kwaliteitsmanagement of onderhoudsmanagement. Natuurlijk zijn er daarnaast nog mengvormen. Het is een beetje afhankelijk van het type organisatie. Lees meer »

De kwaliteit van certificering

In de interviews komen enkele opzienbarende tegenstellingen naar boven. Soms is er sprake van een duidelijke scheiding privaat versus publiek. Soms lopen de tegenstellingen dwars door deze twee groepen heen. Graag zou ik een discussie willen starten over de volgende stelling:

In theorie zijn certificaten een prima instrument om overheidstoezicht aan private partijen over te laten. In de praktijk werkt het vaak niet. Lees meer »

Het proces van samenwerken

Welke factoren bepalen het succes?

Het klinkt als een uitgekauwd onderwerp: twee weten meer dan één en samenwerking is datgene wat we als mens het meeste doen. Dat zou dus van nature goed moeten gaan. 

Maar goede samenwerking vergt veel afstemming en communicatie. Deze leiden tot de nodige controlewerkzaamheden, vergaderingen, vergaderverslagen, correcties daarop en betrokkenen die zich moeten aanpassen. Soms heb ik het gevoel dat we alleen maar bezig zijn met het proces van samenwerken, en dat er feitelijk heel weinig uit onze handen komt.

Lees meer »

Wanneer is samenwerken een succes?

Bij het schrijven van een boek kun je al snel een beeld krijgen van een eenling die zich maanden opsluit om aan zijn boek te werken. Een soort Jack Nicholson in The Shining uit 1980. Waarbij good old Jack zich niet alleen afsluit van de buitenwereld, maar zich ook nog eens heftig tegen de buitenwereld en demonen gaat verzetten. Maar dat terzijde.

Zoals velen inmiddels weten, zijn we bij Mission Matters ook een boek aan het schrijven. Een boek over de toekomst van moderne inspectieorganisaties en trends in de inspecterende wereld. De werktitel is ‘Succesvol Inspecteren’. Het boek komt in het voorjaar van 2011 uit. Toch durf ik te stellen dat het boek nu al een succes is! Vanwaar deze boude uitspraak? Voor het overgrote deel komt dit door de gekozen vorm: we hebben de samenwerking gezocht. Lees meer »